㈜ 모킹버드 수능레터 개인정보 처리방침
㈜ 모킹버드는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다.
본 방침은 수능레터 서비스 이용자에게 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목 및 보유 기간
구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용 기간 |
회원가입 및 인증 | 이용자 식별, 편지함 생성 및 로그인 관리 | [필수] 이름(또는 닉네임), 전화번호, 성별, 이메일, 비밀번호 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 법령에 따라 별도 보관 가능) |
편지 송수신 서비스 제공 | 편지함 생성, 편지 작성·전송 및 알림 제공 | [필수] 발신자 닉네임, 수신자 식별 코드, 편지 내용, 작성 일시 | 회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 |
고객문의 처리 | 문의 응대 및 오류 해결 | [필수] 이름, 이메일, 문의 내용 | 1년 또는 회원 탈퇴 시까지 |
서비스 안정성 확보 | 비정상 이용 탐지, 스팸 방지, 보안 로그 관리 | [자동 수집] 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 기기 정보 | 6개월 후 자동 파기 |
※ 서비스 내 편지 내용은 서버 저장 시 암호화되며, 이용자가 직접 삭제하거나 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.
※ 불법 행위(명예훼손, 음란물 유포 등)로 신고된 메시지는 관계 기관 요청 시에 한해 증빙 목적으로 일정 기간 보관될 수 있습니다.
2. 개인정보 처리의 위탁
수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
Amazon Web Services Inc. | 데이터 저장 및 백업 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜ 모킹버드는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
3. 개인정보의 국외 이전
수탁업체 | 국가 | 위탁 내용 | 항목 | 보유 기간 |
Amazon Web Services Inc. | 미국 | 서버 백업 및 데이터 저장 | 회원정보, 편지 데이터(암호화 저장), 로그 데이터 | 회원 탈퇴 시까지 |
4. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
•
파기절차: 불필요한 개인정보를 선정 후 내부 승인 절차를 거쳐 파기
•
파기방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
5. 장기 미이용 회원의 개인정보 분리 보관
•
1년 이상 로그인하지 않은 회원은 휴면계정으로 전환되어 개인정보를 별도 보관합니다.
•
휴면 전환 30일 전에 이메일로 사전 안내하며, 로그인 시 자동 복원됩니다.
6. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
•
요청 방법: 이메일 또는 서면 제출
•
본인 확인을 위해 신분증 등의 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
•
단, 편지함 내 다른 이용자가 작성한 메시지의 삭제는 해당 작성자의 동의 또는 법적 근거가 있는 경우에만 가능합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
•
관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 개인정보 접근 권한 최소화, 정기 교육 실시
•
기술적 조치: 데이터 암호화, 접근 통제, 보안 프로그램 운영
•
물리적 조치: 서버실 및 데이터 백업 장비 접근 제한
8. 자동 수집 장치 및 로그 데이터 처리
•
수능레터는 서비스 품질 향상 및 보안 강화를 위해 쿠키와 로그 데이터를 수집할 수 있습니다.
•
쿠키 저장 거부는 브라우저 설정을 통해 가능하나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
•
비인가된 자동화 접근(예: 크롤링, 스크래핑, 매크로 등)을 탐지하기 위한 기술적 수단이 운영되며, 이 과정에서 IP·기기·접속정보 등이 비식별 형태로 수집될 수 있습니다.
•
해당 로그는 보안 목적으로만 사용되며 일정 기간 후 자동 파기됩니다.
9. 편지 내용의 관리 및 책임
•
회사는 이용자 간 송수신된 편지의 내용을 열람하거나 편집하지 않습니다.
•
단, 타인의 명예를 훼손하거나 법령에 위반되는 내용이 신고·확인된 경우, 해당 콘텐츠를 임시 차단 또는 삭제할 수 있습니다.
•
편지 작성자는 본인이 작성한 내용에 대해 모든 법적 책임을 부담합니다.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
11. 권리 침해 구제 방법
정보주체는 다음 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 구제 신청을 할 수 있습니다.
•
개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
•
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
•
대검찰청 사이버수사과: 1301 / www.spo.go.kr
•
경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.cyber.go.kr
12. 개인정보 처리방침 변경
이 방침은 2025년 10월 15일부터 적용됩니다.
법령 개정이나 서비스 정책 변경 시, 회사는 변경 내용을 홈페이지 또는 앱을 통해 사전 공지합니다.
