㈜모킹버드(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 고충을 신속·원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 아래 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 목적 외 이용 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1.
홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 민원 처리 등
2.
재화 또는 서비스 제공(모의고사 주문·인쇄·제본·배송)
주문 접수, 제작(인쇄·제본), 물품 배송, 계약서·청구서 발송, 맞춤·사후 서비스 제공, 본인·연령 인증, 요금 결제 및 정산, 세금계산서·현금영수증 발행, 반품·환불 처리
3.
고충(민원) 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사 및 처리결과 통지
4.
서비스 이용 기록 관리 및 보안
접속 관리, 로그·접속 IP 등 시스템 보안 및 분쟁 대응
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1.
회사는 법령에서 정한 기간 또는 정보주체 동의를 받은 기간 내에서만 개인정보를 처리·보유합니다.
2.
각각의 처리 목적별 보유기간은 다음과 같습니다.
•
회원가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
다만, 아래 사유가 있는 경우 해당 사유 종료 시까지
① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 시: 해당 수사·조사 종료 시까지
② 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 잔존 시: 정산 완료 시까지
•
재화 또는 서비스 제공(주문·제작·배송·결제): 재화 공급 완료 및 요금 정산 완료 시까지
단, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록 보존
· 표시·광고에 관한 기록: 6개월
· 계약·청약철회·대금결제·재화 등 공급 기록: 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년
•
통신비밀보호법상 통신사실확인자료 보관:
· 가입자 전기통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료: 1년
· 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월
•
민원 처리: 민원 처리 완료 후 3년
제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1.
정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구 ② 정정요구 ③ 삭제요구 ④ 처리정지요구
2.
권리행사는 서면, 이메일, 전화, 팩스 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3.
정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 완료 시까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.
4.
법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.
5.
정보주체는 관련 법령을 위반하여 본인 또는 타인의 개인정보와 사생활을 침해하지 않도록 유의해야 합니다.
제4조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보를 처리합니다.
1.
회원가입 및 관리
(필수) 아이디, 비밀번호, 이름/담당자명, 휴대전화번호, 이메일, (사업자 회원의 경우) 상호, 사업자등록번호, 사업장 주소
2.
주문·제작·배송 및 결제
(필수) 수령인 성명, 배송지 주소, 연락처, 주문·결제 내역(상품, 수량, 금액, 결제수단 승인정보), 환불 계좌정보(환불 시)
(선택) 요청 메모(인쇄·제본 옵션 등)
3.
인터넷 서비스 이용 과정에서 자동 수집
IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 기기정보, 서비스 이용기록, 불량 이용기록 등
제5조(개인정보의 파기)
1.
보유기간 경과, 처리목적 달성 등 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
2.
다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 별도 DB 또는 분리 보관합니다.
3.
파기절차 및 방법
•
절차: 파기 사유 발생 시 파기대상 선정 → 개인정보보호책임자 승인 → 파기
•
방법: 전자파일은 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제, 종이 문서는 분쇄 또는 소각
제6조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 다음의 안전성 확보조치를 시행합니다.
1.
관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기 교육, 접근권한 최소화
2.
기술적 조치: 접근통제시스템 설치, 암호화(비밀번호·결제관련 식별정보 등), 보안프로그램 운영, 로그 점검
3.
물리적 조치: 전산실·자료보관실 등 출입통제
제7조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1.
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
2.
쿠키는 웹사이트 서버가 이용자 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용형태 분석 및 서비스 개선에 활용됩니다.
3.
쿠키 거부 방법: 브라우저의 ‘설정 > 개인정보/보안 > 쿠키 차단’ 등에서 변경 가능
(단, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.)
제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리와 관련한 총괄 책임 및 고충 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
•
개인정보 보호책임자: 백승우 대표이사
•
※ 개인정보 보호 관련 모든 문의·불만·피해구제는 보호책임자에게 연락주시면 지체 없이 답변·처리해 드리겠습니다.
제9조(개인정보 열람청구 접수·처리 부서)
•
부서명: 고객센터
•
담당자: 개인정보보호 담당자
•
제10조(권익침해 구제방법)
아래 기관을 통해 개인정보 침해에 대한 상담 및 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
•
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
•
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
•
대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
•
경찰청 사이버수사국: 국번없이 182 / ecrm.cyber.go.kr
제11조(개인정보 처리방침 시행 및 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025.10.24.부터 적용됩니다. 법령 개정 및 서비스 정책 변경 시, 변경 내용을 홈페이지 공지를 통해 안내합니다.
