제1조 (목적)
이 약관은 ㈜모킹버드(전자상거래 사업자, 이하 “회사”)가 운영하는 사이버몰(이하 “몰”)을 통하여 제공하는 **모의고사·교재 인쇄 및 배송 서비스(이하 “서비스”)**의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1.
“몰”이란 ㈜모킹버드가 재화 또는 용역(모의고사·교재 인쇄·배송 등)을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 이를 운영하는 사업자를 포함합니다.
2.
“이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3.
“회원”이란 몰에 회원등록을 하고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4.
“비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5.
“맞춤제작 상품”이란 주문 후 인쇄·제본 등 제작에 착수하는 주문제작형 모의고사 또는 교재를 말합니다.
제3조 (약관의 명시·설명 및 개정)
1.
몰은 이 약관과 상호, 대표자, 영업소 소재지(소비자 불만 처리 주소), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보보호책임자 등을 초기화면에 게시합니다(약관은 연결화면으로 제공 가능).
2.
몰은 청약철회 제한, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 별도 팝업·연결화면 등으로 고지하고 이용자의 확인을 받습니다.
3.
몰은 관련 법령(전자상거래법, 약관규제법 등)을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
4.
약관 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전 공지합니다.
5.
개정약관은 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되며, 그 이전 계약에는 종전 약관이 적용됩니다(이용자가 공지기간 내 동의 시 예외).
6.
이 약관에 정하지 아니한 사항은 전자상거래법, 약관규제법, 소비자보호 지침 및 관계법령과 상관례에 따릅니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
1.
몰은 다음 업무를 수행합니다.
① 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약 체결
② 구매계약이 체결된 재화 등의 제작(인쇄·제본) 및 배송
③ 기타 몰이 정하는 업무
2.
품절·사양변경 등으로 장차 제공할 재화 등의 내용이 변경되는 경우, 변경 내용과 제공일자를 즉시 공지합니다.
3.
이미 체결된 계약의 서비스 내용을 사후 변경해야 하는 경우 그 사유를 지체 없이 통지합니다.
4.
전항으로 이용자에게 손해가 발생한 때에는 몰의 고의·과실이 없는 경우를 제외하고 배상합니다.
제5조 (서비스의 중단)
1.
정보통신설비의 보수·점검·교체·고장, 통신두절 등 사유 발생 시 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
2.
이로 인한 손해에 대해 몰의 고의·과실이 없는 경우를 제외하고 배상합니다.
3.
사업전환·폐업·통합 등으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 제8조에 따라 통지하고, 고지된 보상기준에 따라 보상합니다.
제6조 (회원가입)
1.
이용자는 몰이 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2.
몰은 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
① 과거 회원자격 상실 이력이 있고 재가입 승낙을 받지 못한 경우
② 등록 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우
③ 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
3.
회원가입 성립 시기는 몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4.
회원정보 변경 시 지체 없이 몰에 알려야 합니다.
제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1.
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 몰은 즉시 처리합니다.
2.
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 몰은 자격을 제한·정지할 수 있습니다.
① 허위내용 등록 ② 대금 미지급 ③ 타인 이용 방해 또는 정보도용 ④ 법령·약관 위반
3.
제한·정지 사유가 2회 이상 반복되거나 30일 내 시정되지 않으면 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4.
자격 상실 시 사전 통지하고 30일 이상의 소명 기회를 부여합니다.
제8조 (회원에 대한 통지)
1.
개별 통지는 회원이 지정한 이메일 등으로 합니다.
2.
불특정 다수에 대한 통지는 1주일 이상 게시판 공지로 갈음합니다(중대한 사항은 개별 통지).
제9조 (구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)
1.
이용자는 몰에서 다음 방법으로 구매를 신청합니다.
① 재화 등의 검색·선택 ② 수령인 정보 입력 ③ 약관·청약철회·배송비 등 주요사항 확인
④ 동의 표시 ⑤ 구매신청·확인 ⑥ 결제수단 선택
2.
제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 알리고 동의를 받습니다.
3.
업무위탁 시 수탁자와 위탁업무 내용을 알리고 동의를 받거나, 관련 법령에 따라 개인정보처리방침 고지로 대체할 수 있습니다.
제10조 (계약의 성립)
1.
몰은 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다(미성년자 계약의 경우 법정대리인 동의 고지).
① 신청 내용 허위·누락·오기 ② 청소년유해상품 구매 ③ 기술상 지장 우려
2.
몰의 승낙(수신확인통지)이 이용자에게 도달한 때 계약이 성립합니다.
3.
승낙의사표시에는 판매 가능 여부, 정정·취소 안내 등이 포함됩니다.
제11조 (지급방법)
이용자는 다음 결제수단 중 가용한 방법으로 대금을 지급할 수 있습니다. 몰은 별도 수수료를 부과하지 않습니다.
① 계좌이체(인터넷·폰뱅킹 등) ② 카드결제 ③ 무통장입금 ④ 전자화폐 ⑤ 현금영수증 발행 가능한 기타 전자지급수단 등
제12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소)
1.
몰은 구매신청 시 수신확인통지를 합니다.
2.
이용자는 수신확인 후 즉시 변경·취소를 요청할 수 있으며, 제작(인쇄) 착수 전이면 지체 없이 처리합니다. 제작 착수 후에는 제15조(청약철회) 규정에 따릅니다.
제13조 (재화 등의 공급)
1.
회사는 이용자의 주문일로부터 7일 이내에 제작·포장 등 필요한 조치를 하며, 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우 3영업일 이내에 조치를 시작합니다.
2.
배송수단, 비용, 예상기간 등은 상품 페이지에 명시하며, 약정기간을 초과할 경우 회사의 고의·과실이 없는 경우를 제외하고 손해를 배상합니다.
3.
이용자의 주소 오기·수취인 부재 등 귀책사유로 인한 반송·지연 발생 시, 추가 배송비는 이용자 부담으로 합니다.
[배송 및 하자 처리 안내]
•
하자 발생 시: 파손·오배송·인쇄불량 등 하자가 있을 경우, 수령일 포함 7일 이내 고객센터로 접수 시 무상 재배송 또는 환불을 진행합니다.
•
증빙: 하자 내용 확인을 위해 사진 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
•
단순 변심: 개봉·사용·제작 착수 후에는 반품이 제한될 수 있습니다.
(전자상거래법 제17조 및 제21조 관련 규정에 근거함)
제14조 (환급)
품절·제작 불가 등의 사유로 제공이 불가능한 경우, 지체 없이 통지하고 대금을 받은 날부터 3영업일 이내 환급 또는 환급에 필요한 조치를 합니다.
제15조 (청약철회 등)
1.
이용자는 전자상거래법에 따라 서면 수령일(또는 재화 공급일)부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
2.
다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품·교환이 제한됩니다.
① 이용자 책임으로 재화가 멸실·훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손 제외)
② 이용 또는 일부 소비로 재화 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
④ 동일 성능 재화로 복제가 가능한 경우로서 포장을 훼손한 경우
⑤ 맞춤제작 상품으로서 주문 후 제작에 착수한 경우(인쇄·제본 진행 포함)
3.
제2항 각 호의 사실을 몰이 명확히 고지하지 않았거나, 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
4.
청약철회 시 반환에 필요한 비용은 원칙적으로 이용자 부담이며, 표시·광고와 다른 이행 등 몰 귀책 사유인 경우 반환 비용은 몰이 부담합니다.
제16조 (청약철회 등의 효과)
1.
몰은 반환 재화 수령 후 3영업일 이내 기지급 대금을 환급합니다(지연 시 법정 지연이자 지급).
2.
카드·전자화폐 결제의 경우 결제사에 청구 정지·취소를 요청합니다.
3.
이용자가 수령 시 배송비를 부담했다면, 청약철회 시 그 비용 부담 주체를 명확히 고지합니다.
제17조 (개인정보보호)
1.
몰은 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만 수집합니다.
2.
회원가입 시 구매계약 이행에 불필요한 정보는 사전 수집하지 않습니다(법령상 본인확인 예외).
3.
수집·이용 목적 고지 및 동의를 받고, 목적 외 이용·제3자 제공 시 별도 동의를 받습니다(법령 예외 제외).
4.
개인정보처리방침에 수탁자 및 위탁업무를 고지하고, 안전성 확보 조치를 취합니다.
5.
이용자는 열람·정정·삭제를 요구할 수 있으며, 몰은 지체 없이 조치합니다.
6.
수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
7.
기타 사항은 몰의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제18조 (몰의 의무)
1.
몰은 법령과 약관을 준수하며, 안정적으로 재화·용역을 제공합니다.
2.
개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고, 부당한 표시·광고로 인한 손해를 배상합니다.
3.
이용자가 원하지 않는 영리 목적 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1.
ID·비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2.
제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 도난·무단 사용 인지 시 즉시 몰에 통보하고 안내에 따라야 합니다.
제20조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1.
허위 내용 등록 2) 타인 정보 도용 3) 몰 게시 정보의 임의 변경
2.
허가되지 않은 정보·프로그램의 송신 또는 게시
3.
몰 또는 제3자의 지식재산권 침해
4.
몰 또는 제3자의 명예·신용 훼손, 업무 방해
5.
외설·폭력 정보 등 공서양속에 반하는 정보 게시
제21조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)
1.
몰이 제작·출판한 모의고사·교재 및 설명자료, 편집물에 대한 저작권 등 지식재산권은 몰에 귀속됩니다(제3자 제공 콘텐츠는 해당 권리자에게 귀속).
2.
이용자는 몰의 사전 승낙 없이 저작물을 복제·배포·방송·전송 등 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
3.
몰이 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 사전 통지합니다.
제22조 (분쟁 해결)
1.
몰은 이용자의 정당한 의견·불만을 반영하고 피해를 보상하기 위한 처리기구를 운영합니다.
2.
불만 접수 사항은 우선 처리하며, 지연 시 사유와 일정을 통지합니다.
3.
전자상거래 분쟁 발생 시, 소비자는 공정거래위원회 또는 시·도지사 의뢰 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
제23조 (재판권 및 준거법)
1.
분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소를 관할하는 지방법원을 전속관할로 하고, 주소·거소가 불명하거나 외국 거주자는 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.
2.
본 약관 및 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
부칙
이 약관은 2025.10.24.부터 시행합니다.
